Politique

ENVOI ET PAIEMENT

Informations de paiement : Actuellement, vous ne pouvez payer que par virement bancaire, mais une fois que le système de paiement en ligne sera maîtrisé, vous pourrez également opter pour ce moyen de paiement. Donc, pour l'instant, par virement bancaire. Une fois votre commande passée, nous vous enverrons une facture pro forma avec votre numéro de commande unique (qui sert également de référence de paiement), les détails de paiement ainsi que le montant à payer. La commande sera expédiée dès réception de votre paiement et vous recevrez les informations de suivi de votre colis par e-mail. Informations sur la livraison : DHL, TNT, PostNL et Bpost gèrent nos envois en Belgique et à l'étranger. Dans le BeNeLux, nous prenons en charge les frais d'expédition pour toute commande d’un montant minimum de 50 €. Pour les autres pays, les frais d'expédition seront ceux de nos partenaires d'expédition.

RGPD

Vos données à caractère personnel ne seront ni vendues ni divulguées. Vos données seront uniquement utilisées pour expédier votre commande et pour vous tenir informé des informations d'expédition / de paiement. Nous vous contactons également dans le cadre de nos promotions occasionnelles (billets gratuits pour les salons de l'alimentation et cartes de Noël). Mais si vous ne le souhaitez pas, pas de problème, contactez-nous et nous ferons le nécessaire à cet effet.

CONDITIONS GENERALES

Article 1 - Définitions

1.1 Contrat : toute convention par laquelle GMB Group BV livre des marchandises
1.2 Consommateur : l'acheteur de nos produits - « Vous »
1.3 Vendeur : la personne physique ou morale qui propose des produits aux consommateurs - « Nous »
1.4 Délai de rétractation : le délai dans lequel vous pouvez faire usage de votre droit de rétractation.
1.5 Droit de rétractation : la possibilité pour vous de résilier le contrat à distance dans le délai de rétractation.

Article 2 - Qui sommes-nous ?

Groupe GMB BV
Robert Molsstraat 61 | 2018 Anvers | Belgique
T : +32 (0) 3-7221888
E : info@gmbgroup.eu
W : www.gmbgroup.eu
TVA : BE 0477.473.491
Disponible par téléphone : du lundi au vendredi de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h00.

Article 3 - L'offre

3.1 Si une offre est valable pour une durée limitée ou est soumise à des conditions, nous l'indiquerons clairement.
3.2 L'offre contient une description complète et précise des produits proposés. La description est suffisamment détaillée pour que vous puissiez évaluer correctement l'offre. Si nous utilisons des images, elles peuvent différer des produits proposés. Les erreurs ou fautes manifestes présentes dans l'offre ne nous engagent pas.

Article 4 - La convention

La convention est formée lorsque vous passez une commande, soit par voie électronique, soit par téléphone.
Si vous avez passé une commande, vous en recevrez également une confirmation par voie électronique. Tant que nous ne vous avons pas confirmé cette commande, la convention peut être résolue.

Article 5 - Droit de rétractation

5.1 Vous avez le droit de nous informer que vous annulez l'achat, sans pénalité et sans motif, dans les 14 jours ouvrables à compter du jour suivant la livraison du produit.
5.2 Vous devez nous informer par écrit de cette révocation. Vous pouvez trouver la forme juridique de la rétractation « ici ». Nous vous enverrons un accusé de réception lorsque vous nous aurez informés par voie électronique que vous exercerez votre droit de rétractation.
5.3 Vous devez nous retourner la marchandise non utilisée et dans son emballage d'origine. Cela doit être fait immédiatement et en tout cas dans les 14 jours ouvrables à compter du jour où vous nous avez notifié votre décision de résilier le contrat. Nous vous confirmerons la réception de la marchandise retournée.

Article 6 - Frais en cas de rétractation

6.1 Si vous faites usage de votre droit de rétractation, les frais de retour seront à votre charge.
6.2 Si vous avez payé un montant, nous créditerons ce montant dès que possible, et au plus tard 14 jours après le retour, via le même canal de paiement que vous avez utilisé pour le paiement initial, sauf accord contraire et sans frais supplémentaires. Les frais de livraison d'origine sont également remboursés.

Article 7 - Prix

7.1 Les prix indiqués incluent la TVA.

Article 8 - Livraison

8.1 Lorsque le prépaiement s'applique, nous n'expédierons la marchandise commandée qu’une fois le montant total de la facture pro forma sur notre compte, et ce dans un délai de 3 jours après réception du paiement, sauf accord contraire. Dans tous les cas, la livraison aura lieu au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.
8.2 Le lieu de livraison est l'adresse que vous nous avez fournie.
8.3 Les frais de port sont à votre charge, sauf indication contraire sur la facture.
8.4 En cas de réclamation ou de non-livraison, vous pouvez nous contacter par e-mail.

Article 9 - Paiement

9.1 Sauf convention contraire, vous devez régler les sommes dues dans les 14 jours suivant le début du délai de rétractation.
9.2 Lorsque le prépaiement s'applique, vous ne pouvez faire valoir aucun droit concernant l'exécution de la commande en question avant que le prépaiement n'ait été effectué.
9.3 En cas de non-paiement de votre part, nous avons le droit de vous facturer les frais raisonnables qui vous ont été communiqués préalablement. Si aucun paiement n'a été effectué à la date d'échéance, vous serez redevable d’intérêts à BV GMB Group, au taux légal majoré de 3 points de pourcentage.
9.4 Toutes les marchandises livrées restent la propriété du groupe BV GMB jusqu'au paiement intégral.

Article 10 - Données client

10.1 Toutes les informations que vous partagez avec nous sont utilisées pour l'exécution du contrat de vente.
10.2 Les données ne sont partagées avec nos partenaires que pour l'exécution du contrat de vente.
10.3 Nous utiliserons également vos coordonnées de temps en temps pour vous informer des éventuelles promotions et de l'actualité. Vous avez la possibilité de vous désinscrire de notre newsletter.

Article 11 - Droit applicable et tribunaux compétents

11.1 Tout litige concernant l'interprétation ou l'application du contrat relève de la compétence exclusive du tribunal d'Anvers.
11.2 Les dispositions du contrat sont soumises au droit belge.

Article 12 - Clause de non-responsabilité

12.1 Le contenu des explications mentionnées dans cette boutique en ligne le sont uniquement à titre informatif. Consultez toujours un médecin ou un spécialiste en cas de doute quant au caractère opportun de la consommation de nos produits.
12.2 Le contenu des explications mentionnées dans cette boutique en ligne le sont uniquement à titre informatif. Consultez toujours un médecin ou un spécialiste en cas de doute quant au caractère opportun de la consommation de nos produits.

VIE PRIVEE

Cette page décrit la politique en vigueur sur le site web du Groupe GMB en matière de vie privée et de traitement de toutes les informations collectées pendant ou à la suite de votre visite sur ce site web.

Finalité du traitement des données à caractère personnel

Lors de votre inscription sur ce site et/ou de la passation d'une commande, un certain nombre de données à caractère personnel vous seront demandées. Ces données à caractère personnel sont nécessaires pour le fonctionnement correct et rapide de la boutique en ligne, comme le traitement de votre commande et la correspondance échangée avec vous. Les données sont utilisées pour fournir les marchandises et services que vous avez demandés.

Traitement des données à caractère personnel et les personnes ayant accès aux données traitées

Les données fournies sont reprises dans les fichiers du groupe GMB. Les données ne seront traitées que dans la mesure où le traitement est nécessaire à l'exécution de la convention que vous avez conclue avec GMB Group.

Nous pouvons combiner les informations que nous avons collectées auprès de vous avec des informations que nous avons obtenues d'autres sources. Cela nous permet d'améliorer l'exactitude et l'exhaustivité des informations et ainsi cibler davantage nos contacts avec vous.

En outre, nous pouvons également collecter des informations relatives à votre utilisation de nos sites web. Nous utilisons diverses techniques à cet effet, y compris les cookies.

Partage des données

Nous partageons vos données à caractère personnel avec votre consentement ou si cela est nécessaire pour effectuer une transaction ou livrer un produit que vous avez demandé.

Lorsque vous fournissez des informations de paiement pour effectuer un achat, nous les partagerons avec les banques et autres entités qui traitent les transactions de paiement ou fournissent d'autres services financiers pour la prévention de la fraude et la réduction du risque de crédit. Vos informations à caractère personnel ne seront ni vendues, ni envoyées à des tiers, ni rendues publiques. Le Groupe GMB se réserve le droit d'utiliser ou de divulguer vos données si la sauvegarde de l'intégrité du site Web l’impose, lorsque la loi l'exige, lorsque le traitement est d'une importance vitale pour vous, lorsque le traitement doit avoir lieu pour accomplir une tâche d'intérêt public ou lorsque le traitement des données est nécessaire pour poursuivre un intérêt légitime.

Vos droits par rapport aux données que nous collectons

Vos choix

Vous pouvez nous faire savoir que vous ne souhaitez pas que celles-ci soient utilisées à d'autres fins de marketing en nous contactant de la manière suivante :

- Par email : info@gmbgroup.eu
- Sur notre site Internet : www.gmb-ginsengcoffee.com
- Par courrier : ATTN GMB Group | Robert Molsstraat 61 | 2018 Anvers | Belgique
- Nous donnerons suite à votre demande dans les 30 jours.

Vous pouvez faire corriger des données incorrectes ou faire supprimer des données incomplètes, non pertinentes ou interdites, et ce gratuitement. Vous pouvez le faire en nous contactant de la manière suivante :

Vous pouvez également désactiver l'utilisation de cookies dans votre navigateur.

Vous avez le droit de consulter et de corriger gratuitement vos données.

Responsable des coordonnées :
GMB Group BV | Robert Molsstraat 61 | 2018 Anvers | Belgique.
Email : info@gmbgroup.eu
URL : www.gmbgroup.eu

COOKIES

Les cookies sont de petits fichiers qui sont temporairement stockés sur votre disque dur via le site web. Ces petits fichiers facilitent la navigation et contribuent grandement à la convivialité du site. Si vous souhaitez être averti par le navigateur lorsqu'un cookie est envoyé, vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur. Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous pouvez choisir « ne pas accepter les cookies » dans les paramètres de votre navigateur. Vous ne recevrez alors plus de cookies. Cependant, cela peut entraîner une perte de fonctionnalité et une perte de convivialité du site Web. Les liens vers d'autres sites Web inclus sur les pages sont fournis à titre indicatif. Malgré un contrôle minutieux du contenu, aucune responsabilité n'est acceptée, ni pour le contenu des liens externes, ni pour le respect d'une politique de confidentialité identique à la politique telle que définie ici. Lors de la saisie des liens externes, il est recommandé de lire la politique de confidentialité du site Web concerné.